함께 성장하는
전문가 조직

재무

회사의 재무 상태와 경영 성과를 관리하고 회사의 재무 건전성 향상과 리스크 관리를 지원합니다. 회사의 상태를 항시 안정적으로 유지하는 역할을 합니다.

전략 기획

회사의 비전과 목표를 바탕으로 중장기적인 전략을 수립하고 조직의 사업 계획 수립과 진행을 지원합니다. 또한 경영에 필요한 중요한 사항들을 기획하고 조정합니다. 전략기획 직무는 회사의 지속적인 발전을 위해 필수적인 역할이며, 경영진과 함께 협력하여 전략적인 방향성을 제시하고 비즈니스 모델을 개선하는 데 기여합니다.

IT

신속한 의사 결정 및 업무 지원을 위한 경영 정보 시스템과 IT 인프라를 구축해서 운용합니다. ERP, 그룹웨어, CRM, 웹사이트 등 전사적 업무 시스템을 지원 및 운용합니다.

인사 총무

우수한 인적 자원을 확보해서 육성 및 유지하여, 경영성과 창출을 위한 HR 제도를 설계하고 운영합니다. 기타 경영에 필요한 지원 업무를 수행합니다.

브랜드

시시각각 변화하는 트렌드와 고객 니즈의 관계를 파악하고, 이를 바탕으로 최적화된 상품과 솔루션을 제공합니다. 이를 위해 브랜드의 본질을 정확하게 이해하고, 전반적인 관리와 그에 따른 브랜딩 기획과 추진, 상품 포트폴리오 전반을 기획하고 관장합니다. 또한, 다양한 매체에 적합한 광고 홍보 전략을 운용하여 브랜드의 가치를 향상하는 데 기여합니다. 이를 통해 고객들은 HLI 브랜드를 인식하고, 제품과 서비스에 대한 신뢰도와 만족도를 높일 수 있습니다.

디자인

브랜드 디자이너는 브랜드 및 상품에 대한 정보를 고객에게 효과적으로 전달하기 위해 시각적 방향과 컨셉을 설정하고, 디자인합니다. 브랜드의 톤 & 매너(Tone & Manner)를 유지하고 발전시키는 것도 중요한 역할 중 하나입니다. 이를 위해 브랜드 가이드라인을 준수하고, 시각적 일관성을 유지하며, 브랜드 이미지와 매력을 강화하는 데 기여합니다. 브랜드 디자이너는 로고, 패키지, 광고물, 웹사이트 등 다양한 매체를 활용하여 브랜드 메시지를 전달하는 데 주력합니다. 이를 통해 고객은 HLI 브랜드를 더 직관적이고 이해하기 쉬운 형태로 인식하고, 브랜드와 제품에 대한 신뢰감을 높일 수 있습니다.

리테일 영업

리테일 매니저는 기업의 제품을 소비자에게 직접적으로 제공하는 유통 채널인 리테일 채널에 대한 입점과 관리를 담당합니다. 이를 위해 적절한 매장 위치 및 파트너사를 선정하고, 입점 계약서 작성 및 협상을 수행합니다. 또한, 리테일 채널에서의 상품 진열, 마케팅 활동, 판매 현황 관리 등을 담당하여 매출과 수익을 창출합니다. 고객의 니즈와 시장 동향을 파악하여 B2C 채널 확대 및 매출 활성화를 위한 전략을 수립하고, 이를 실행하는 역할도 수행합니다. 이를 통해 고객의 니즈를 충족시키고, 기업의 매출과 수익을 높입니다.

E 커머스 영업

온라인 쇼핑 채널 매니저는 기업의 제품을 온라인 쇼핑 채널을 통해 직접적으로 소비자에게 제공합니다. 이를 위해 다양한 온라인 쇼핑몰, 마켓플레이스, 소셜커머스 등의 채널 개척과 관리를 수행합니다. 온라인 쇼핑 채널에서의 상품 진열, 마케팅 활동, 판매 현황 관리 등을 담당하여 매출과 수익을 창출합니다. 적절한 상품 진열 전략을 수립하고, 다양한 마케팅 채널을 활용하여 제품을 홍보합니다. 온라인 쇼핑 채널에서의 고객 만족도를 높이기 위해 리뷰 및 피드백 관리 등의 역할을 수행합니다. 이를 통해 고객의 니즈를 충족시키고, 기업의 매출과 수익을 높입니다.

커머셜 영업

B2B 세일즈 매니저는 프랜차이즈 및 리셀러 파트너사와의 거래를 통해 대량 납품 및 장기 거래를 진행하고 상업용 제품을 판매합니다. 적절한 파트너사를 탐색하고, 제품에 대한 설명 및 가격 협상 등의 과정을 수행합니다. 파트너사와의 계약 및 거래 관리를 담당하고, 만족도 조사를 통해 파트너사와의 관계 개선에 노력합니다. 또한, 시장 동향과 고객 요구사항을 파악하여 적절한 세일즈 전략을 수립하고, 이를 실행하여 매출과 수익을 증대시키는 역할도 수행합니다. 이를 통해 기업의 제품을 더 많은 소비자에게 홍보하고, 성장을 이룰 수 있습니다.

OCS 영업

금융서비스 및 오피스 커피 제공업체의 세일즈 매니저는 기업의 직원복지를 우선시하는 기업에 오피스 커피 시스템을 제공하고, 고객사가 필요로 하는 금융 솔루션(보험, 리스, 할부) 및 시스템 패키지(커피머신, 제빙기, 바리스타, 원두)를 제공합니다. 이를 위해 고객사의 요구사항을 파악하고, 최적의 솔루션을 제공합니다. 납품 후에는 제품 사용 시 발생할 수 있는 불편함을 선제적으로 처리하여 고객 만족도를 높이는 역할도 수행합니다. 이를 통해 기업의 직원들이 더욱 나은 환경에서 일할 수 있도록 지원하고, 기업의 경영 성과를 향상하는 데 기여합니다.

수출 영업

전 세계 대리점 상대로 영업하는 수출 세일즈 매니저는 기업의 제품을 국외 시장에 진출시키는 역할을 맡습니다. 이를 위해 국내외 시장 동향을 파악하고, 해외 대리점을 탐색하여 적합한 대리점과의 계약을 체결합니다. 또한, 제품에 대한 국제적인 마케팅 전략을 수립하고, 해외 시장에 맞는 제품 기획 및 개발을 수행합니다. 수출 세일즈 매니저는 국제적인 비즈니스 관계를 유지하고, 대리점과의 긴밀한 협력을 유지하면서 제품을 성공적으로 수출하는 역할을 합니다. 이를 위해 대리점과의 교육 및 지원을 제공하여 제품의 정확한 사용법과 관리 방법을 전달하고, 고객 만족도를 유지하고 높이는 데 노력합니다. 또한, 수출 관련 법규 및 규정을 숙지하고 준수하여 국제적인 비즈니스 환경에서 안정적인 성과를 내는 것이 중요한 역할입니다. 이를 통해 기업의 수출 실적을 높이고, 글로벌 마켓에서의 경쟁력을 강화하는 데 기여합니다.

물류 담당자는 공급망 프로세스에 대한 깊은 이해와 데이터 분석 능력이 필요합니다. 또한 판매, 생산, 구매 등 다른 부서와 긴밀히 협력하여 재고 수준을 유지하고 제품이 정시에 출하되도록 관리합니다. 공급업체 및 물류 파트너와의 관계를 관리하고 계약 및 가격 협상을 수행하며, 운송이 정시에 도착하도록 추적해야 합니다. 효과적인 재고 및 물류 관리는 고객 요구를 충족시키는 동시에 비용을 최소화하고 고객 만족도를 높이는 중요한 업무입니다.

수입 인증 식검

로컬 컴플라이언스 직무는 국내외에서 수입되는 제품이 관련 법규와 규정을 준수하고 있는지 확인하고, 인증을 받는 일을 합니다. 이 역할은 제품 수입을 위해 필수적인 업무로, 법적 요건을 충족시키는 인증서를 발급받아 수입 제품에 대한 국내 시장 진출을 가능하게 합니다. 로컬 컴플라이언스 담당자는 국내외 법규 및 규정을 숙지하고, 관련 기관과의 협력을 통해 제품 인증 및 검사를 수행합니다. 이를 위해 관련 제도와 프로세스를 이해하고, 제품에 대한 분석과 평가를 수행하며, 필요한 인증서를 신청하고 발급받습니다. 로컬 컴플라이언스 담당자는 제품 수입 및 유통 관련 문제를 파악하고, 이를 해결하기 위한 전략과 정책을 수립합니다. 이를 통해 기업의 국제적인 경쟁력을 강화하고, 안정적인 수입을 유지하는 데 기여합니다.

품질 검사

제품 품질 관리 직무는 제품 생산 과정에서 발생할 수 있는 문제를 예방하기 위한 기술 및 절차를 개발합니다. 생산 과정에서 발생하는 이슈에 대응하여 문제를 파악하고, 조치합니다. 또한, 제품의 품질을 측정하고, 분석하여 개선점을 찾습니다. 제품의 문제점에 대한 빠른 대응 및 문제 해결을 위해 품질 검사 절차를 수립하고 관리합니다. 이러한 역할을 통해 고객 만족도를 높이고, 제품의 안정성과 품질을 보장합니다.

AS /CS

고객 문의 및 불만 처리를 통해 고객이 제품에 대한 문제를 해결하고 만족도를 높일 수 있도록 도와줍니다. 제품 사용 방법 안내와 기술 지원은 제품 사용에 대한 질문이나 기술적인 문제를 해결하기 위해 고객과의 소통을 통해 적극적으로 지원합니다. A/S 업무에서는 제품의 하자나 고장에 대한 대응과 수리를 진행하여 고객의 불만을 해소합니다. 보증서 발급 업무에서는 제품의 보증 기간을 확인하고, 보증서 발급을 통해 고객이 제품을 안심하고 사용할 수 있도록 돕습니다.

OP

Operation 파트는 대형 거래 고객사에 대한 별도 전담 업무를 수행하는 팀입니다. 고객사의 다량 구매에 대응하여, 제품 사용 중 발생할 수 있는 불편 사항에 대해 신속하고 정확하게 대응합니다. 특히, 고객사의 제품 사용 환경과 요구사항을 정확히 파악하고, 그에 맞춘 집중 케어 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 제품의 수리, 유지보수, 교육 등을 포함합니다. 또한, 고객사의 요구사항에 부합하는 제품 개발 및 커스터마이징도 수행합니다. 따라서 이 팀은 고객사의 만족도를 높이기 위해 끊임없이 노력하며, 장기적인 관계 구축을 위해 최선의 노력을 다합니다.

바리스타, 쉐프, 파티시에 등 전문가들이 저희 제품을 이용해 고객들이 즐길 수 있는 메뉴를 끊임없이 개발하고 콘텐츠화하여 고객에게 제공하는 역할을 합니다. 회사의 플래그십 스토어를 운영하며, 고객이 그곳에서 즐거운 경험을 할 수 있는 여러 가지 이벤트를 기획, 실행합니다. 신제품을 선제적으로 테스트하여 장단점을 파악하고 분석하는 업무를 수행합니다.

로스팅 팩토리는 원두의 품질 향상 및 위생 안전을 지향합니다. 고객에게 최상의 원두를 제공하기 위해 개발, 연구하며, 고객의 커피머신에 최적화된 맛의 원두를 생산, 제공하고자 합니다. 주기적으로 새로운 생두를 선별 구매하여 신상품화하고, 고객이 원하는 양질의 원두를 편리하게 사용할 수 있도록, 원가 및 품질 관리를 합니다.